「もう何十回断られたか分からない…。でも、私は“断られる数”を目標にして、淡々と電話をかけ続けました。」
これは、実際にテレアポ初心者として働いた私の体験談です。
✅ 最初は全然アポ取れなかった！
「断られる」＝失敗じゃない！？主婦でも続けやすい、テレアポの考え方
テレアポって、やっぱり「断られること」がすごく多いお仕事なんです。
実は…**100件電話して1件アポが取れれば“良い成果”**と言われるくらい！
ということは、1件アポを取るためには、99回以上は断られるのが当たり前ってことなんですよね。
だから私は、「よーし、今日はアポを取るぞ！」よりも、
「たくさん断られるぞ～！」っていう目標を立ててやっています。
ちょっと変わってるかもしれませんが、これが意外と気持ちがラクになるんです♡
たとえば1件断られたら、
「よしっ！1回目クリア♪あと98件断られれば目標達成！」って思えるんです（笑）
そうすると、毎回の“お断り”も気にならなくなるし、
コツコツ電話をかけていくのも、ちょっとしたゲーム感覚で楽しめるようになってきます。
「断られるのが普通」って思えるようになると、グンと気持ちが軽くなりますよ♪
🍃ちゃっぴーからひとこと：
アポ本数の目標もそうだけど、”断られる数を目標に”っていうのは、
長続きできる秘訣かもしれないね♡
断られるのが前提なら、時間の使い方も大事！
「たくさん断られるぞ～！」という目標でやっていると、自然と気持ちがラクになります。
でも実際にやっていると、こんなパターンもあるんです…。
たとえば、電話の相手となんだか話が長引いてしまって、
「ふむふむ、そうなのね」
「えっ！この人もしかして、アポ濃厚？！」
なんて会話を続けていたら、気づけば15分経過！
やっと本題に入ったと思ったら——
あっさりお断り。
その瞬間、心の中でこう思います。
「いやいや、私あと98件断られなきゃいけないのに…この1件に15分もかかっちゃったよ〜！（泣）」
…そうなんです。
断られること自体はOK。でも1件に時間が取られすぎた挙げ句に、お断りだったときは、結構ショックなんです（笑）
この時の本音⇨思わせぶりはいらないよ…、早く断って！
🍃ちゃっぴーからひとこと：
ちょっと話してすぐ断られるのと、15分ずっと話してお断りになるのとでは、
テレアポでは結果、同じ扱いなんだねえ・・・
だから最近は、話の流れや相手の反応から、
「これはお断りになりそうだな…」という空気を感じたら、なるべく早めに話を切り上げるようにしています。
もちろん、雑に終わらせるのではなく、
「お時間いただいてありがとうございました。また機会があればご案内いたしますね」と、丁寧に締めつつ、次へ切り替える！
というのも、テレアポって**“運”や“タイミング”の要素も大きい**んです。
一生懸命話しても断られるときは断られるし、
逆にあっさり通るときもあったり。
だからこそ、あまり1件に時間や気持ちを引きずらずに、
「次！また次！」とテンポよく“断られ続ける”のが、実はテレアポの基本スタイルだったりします♪
🍃ちゃっぴーからひとこと：
メンタルさえ管理できれば、とてもシンプルなお仕事といえるね！
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「断られる回数を目標に」作戦で！
1件1件に“執着しない”が、長く続けるコツ！
テレアポって、やっぱり**「数打ちゃ当たる」が大前提**だと思っています。
だから私は、1件1件にあまり執着しすぎないように心がけています。
「ダメだった！はい次っ！」
そんなテンポ感で、とにかく“前に進む”ことを意識しています。
実際、テレアポって**「1件の電話に気を取られすぎない人」ほど、長く続けられる**お仕事なんじゃないかなって思うんです。
でも…そうは言っても、ですよ？
私たちも人間ですから、たま〜に心がザワつくようなこともありますよね。
たとえば、
「なんでそんな言い方するの！？」ってくらいキツい言葉を返されたり、
逆にすごくいい人で雑談が盛り上がりすぎて、気持ちがほっこりしすぎちゃったり（笑）
🍃ちゃっぴーからひとこと：
人はAIじゃないからね。 頭ではわかっていても
気持ちが、どうしても追い付かない時も、あるよね。
そういうときって、次の1件に気持ちを切り替えるのが難しくなる瞬間もあったりします。
なので、そんな時は無理に次へ進まず、
自分なりの“気持ちリセットタイム”をとることも大事♡
次回以降の記事では、私流のメンタル術についても、ご紹介していきたいと思います！
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