テレアポ主婦とちゃっぴーのポイ活&副収入ブログ

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【体験談】ミステリーショッパー主婦の10年目レポ|調査の流れと接客の違い


 ミステリーショッパー歴10年の主婦が感じること✨

 

こんにちは😊ミステリーショッパー歴10年目の主婦です。


独身時代からコツコツ続けて、気づけばもう10年👀✨

先月もいくつか調査に行ってきました。


月末が近くなると、なぜか一気に依頼の電話がかかってくるんです📞💦
おそらく、納期の関係で「早く調査してほしい!」という案件なんでしょうね。

 

普段は電話じゃなくて、自分がやりたい調査をWeb上で選んで応募するスタイルです💻
応募すると、後日メールで「依頼確定しました!」と連絡が来るだけなので、基本はやり取りもスムーズなんですよ✨

 

ただ、電話でくる依頼はだいたい“急募案件”😅
「すぐ行ける人いませんか〜!」という感じなので、
予定が合えば手を挙げて行くこともあります🙋‍♀️

 


実はここ数年、同じ業界のあるチェーン店さんの調査を
各地で10件以上も担当しています🚗💨


「知らないふりして」毎回サービス説明を聞くわけですが、
10回以上も同じ内容聞いていると、さすがに覚えてきます😂

 

お店によって微妙に対応が違っていて、
「あ、この担当者さんはあの説明を省いてるな〜」とか、
「前の店舗の担当者さんはここで一歩踏み込んだ提案をしてたな✨」
なんて、比較するようになってくるんです。

 

だんだんと納品するレポート作成もスムーズになってきます!

 


 

私は接客業ではないけれど、
こうして色んなお店の対応を見ているうちに、
ここで、こういう提案をされると、「良いサービスだな」と、お客側がつい思ってしまう!🌟

そんな営業ひと押しのコツが自然と見えてくるようになりました🌷

 

私もこの業界で、働くことがあったら、こういう接客のポイントを気を付けよう。なんて、接客ポイントの知識が育ちそうです👀💡

 

まあ、実際に接客やるのと、接客知識だけが付くのとでは違うんでしょうけどね。

 

また、続きを近々書かせていただきますね♡

 

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